Специалист по работе с клиентами

Описание


Кайль Алена Николаевна
Женщина, 37 лет, родилась 28 ноября 1985

+7 (904) 169-58-41 -- предпочитаемый способ связи
Al.kibanova@yandex.ru

Проживает: Сухой Лог Свердловская область
Гражданство: Россия

--------------------------------------------------------------------------------
Опыт работы -- 15 лет
Февраль 2021 - октябрь 2021

ООО
Менеджер, ООО
Работа с текущим потоком клиентов
Размещение клиентов в гостинице
Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему пребывающих в гостиницу
Подготовка отчетной документации для гостей, выезжающих на следующий день
Контроль за наличие канц. Товаров, хоз. Товаров
Заключение договоров на проведение банкетов

Июнь 2012- Июль 2020


ПАО "СКБ-банк" (сокращение в связи с ликвидацией офиса)
Сухой Лог
Ведущий экономист по работе с клиентами
Организация работы обслуживания клиентов.
Организация системы внутреннего контроля.
Осуществление личных внешних продаж.
Развитие каналов продаж.
Взаимодействие с ключевыми клиентами.
Проведение переговоров с руководителями.
Выполнение поставленных планов и задач.
Анализ кредитных рисков.
Составление договоров.
Анализ рынка, поиск и привлечение потенциальных клиентов.
Обеспечение конфиденциальности.
Анализ и контроль качества обслуживания клиентов.
Контроль проведения банковских операций.
Подготовка отчетности
И другое

январь 2012 -- июнь 2012



ООО
Сухой Лог Свердловская область
Менеджер по работе с клиентами
Составление коммерческих предложений;
Ведение переговоров и заключение договоров с клиентами;
Консультаций клиентов на входящие звонки и в офисе;
Контроль исполнения заказов;
Отслеживание кредиторской задолженности;
Расчет заказов в программе Супер-окна;
--------------------------------------------------------------------------------
Образование
Высшее
2005-2008




Уральский Государственный экономический университет
Экономика труда и управление персоналом
2003-2005
Март 2022
Апрель 2022
Екатеринбургский экономико-технологический колледж
Менеджер

Повышение квалификации в АНО ДПО "Гуманитарная академия по специальности Библиотековедение Специалист в области библиотечно-информационной деятельности
--------------------------------------------------------------------------------
Ключевые навыки
Знание языков
Русский -- Родной
Английский -- A1 -- Начальный
--------------------------------------------------------------------------------
Опыт вождения
Права категории B
--------------------------------------------------------------------------------
Дополнительная информация
Обо мне
Легкообучаемость
Коммуникабельность
Нацеленность на результат
Стрессоустойчивость